SL-INFORMATIQUE LOGO

Dépannage informatique St Romain le Puy

Création de site internet
Intervention dans la plaine du Forez et dans toute la Loire
34 Z.A. Les épalits 42610 St Romain le Puy - 06 76 11 55 64

Les trucs de base à savoir avant d’appeler le dépanneur - 5.0 sur 5 pour un total de 1 Vote

Vote utilisateur: 5 / 5

Etoiles activesEtoiles activesEtoiles activesEtoiles activesEtoiles actives
 

Astuces
Les trucs de base à savoir avant d’appeler le dépanneur

Oui il y a quelques astuces très simples que tout le monde doit connaître et appliquer avant d’appeler son dépanneur informatique préféré.

La connexion internet :

là il n’y a pas 50 possibilités, quand vous constatez des lenteurs pour afficher les pages internet ou les téléchargements, des coupures sur le téléphone lorsque vous êtes en communication avec quelqu’un, la télévision par internet qui saccade ou l’image qui se figes ou alors pas d’accès à internet du tout, le truc de base à faire est :

- débrancher la box électriquement, attendre 10 secondes et rebrancher, si le problème n’est pas résolu, appelez votre FAI, si il vous répond que tout va bien de son coté, vérifiez que votre ordinateur est connectez au bon réseau Wifi si vous utilisez ce type de connexion, si la connexion se fait par câble ethernet (RJ45), vérifiez le branchement ou remplacez le idem si vous utilisez des CPL (aussi appelez « plug » par certains opérateurs).

Sinon contactez votre dépanneur car le soucis viens certainement de votre installation téléphonique ou de votre ordinateur.

Un périphérique (imprimante, scanner …) ne communique plus avec l’ordinateur :

- La aussi, débranchez/remplacez le câble USB du coté de l’ordinateur, et re-brancher sur un autre port USB de l’ordinateur qui soit disponible, si le problème n’est pas résolu, désinstallez et réinstaller le pilote du périphérique à l’aide du CD d’installation, si vous n’avez rien de tout cela ou que vous ne savez pas comment faire : appelez votre dépanneur.

Un logiciel ne fonctionne plus (ne fonctionne pas pour les logiciels intégrés à Windows qui ne se trouverons pas dans la liste des programmes présents sur le PC) :

- Désinstallez et réinstallez le, si une nouvelle version existe et que vous y avez accès utilisez là, si vous ne savez pas comment faire, appelez votre dépanneur.

L’ordinateur affiche des publicités intempestives, des messages inquiétants annonçant des problème majeurs et proposant même d’appeler un service de hotline :

- Vous êtes probablement victime d’une attaque de logiciels malveillants, déconnectez votre ordinateur d’internet soit en débranchant le câble réseau, soit en déconnectant le Wifi, lancez une analyse avec votre anti virus, si vous n’en avez pas ou ne savez pas comment faire, contactez votre dépanneur.

Voilà je viens de vous donner ce qui, selon moi, correspond à la base du petit dépannage de son ordinateur, bien sur il existe pleins d’autres astuces, si vous en connaissez qui soit simples à mettre en œuvre n’hésitez pas à participer en ajoutant un commentaire.